Opiskelun sujuvuuden takaamiseksi asiantuntevat tukitiimimme auttaa opiskelijoita mahdollisten ongelmien kanssa. Olemme myös keränneet kotisivuillemme kokoelman vastauksia yleisimpiin kysymyksiin ja ongelmatilanteisiin.

Tukipalvelu avoinna arkisin klo 09.00-16.00

Ennen kuin otat yhteyttä tuotetukeen, selvitä käyttämäsi selaimen ja käyttöjärjestelmän versio.

Ohjeet:
Internet Explorer -selaimen version tarkistus (suomeksi)
Muiden selainversioiden tarkistus (englanniksi)
Käyttöjärjestelmän version tarkistus (englanniksi)

Lankapuhelimesta soitettaessa 8,21 senttiä/puhelu + 5,9 senttiä/minuutti (alv 24%). Matkapuhelimesta soitettaessa alkaen 8,21 senttiä/puhelu + 16,90 senttiä/minuutti (alv 24%).

Tekniset ongelmat

  • Toimiiko Promentor Web käyttöjärjestelmässäni?
  • Laitteisto- ja selainvaatimukset
Lue lisää

Oma tili

  • Kirjautuminen
  • Salasana hukassa?